In allegato la locandina relativa alla comunicazione digitale avviata dall’Appaltatore del servizio di igiene urbana ed affini Aprica S.p.A. per il nostro territorio.
I canali di contatto con l’Appaltatore per segnalazioni sul servizio o richieste di servizi o informazioni sono:
- Numero verde 800 36 55 52 Strumento già conosciuto dagli utenti per segnalazioni o richieste, ma con orario potenziato rispetto al precedente servizio. Disponibile da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e sabato dalle 8:00 alle 15:00. È inoltre attivo, al di fuori degli orari sopra illustrati, il servizio di risposta automatica, in modo da poter essere raggiungibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. -
- Portale web apricaspa.it Il sito permette all’utente di trovare in forma interattiva i calendari di raccolta, le postazioni dei contenitori per la raccolta dei rifiuti più vicini ed i servizi attivi sul proprio Comune in base alla geolocalizzazione o all’indirizzo scelto in fase di accesso. E’ inoltre presente la sezione “Dove lo Butto?” in cui, con una funzione auto-compilante, si possono trovare le indicazioni per il corretto smaltimento di oltre 1.700 voci.
- E’ possibile infine accedere ad un form per le SEGNALAZIONI, dalla quale gli utenti possono fare segnalazioni su raccolte, cassonetti non svuotati o eventuali abbandoni di rifiuti sul territorio (con la possibilità di allegare una fotografia esplicativa del problema). Nuova funzione prevista dal portale è la possibilità di prenotare on line (quindi 24/7) le richieste di ritiro a domicilio degli ingombranti, senza dover ricorrere al numero verde.
- L’APP PULIamo: Analoga per funzioni al portale web ma con accesso da smartphone: strumento utile e di facile ed immediato utilizzo